Umfassende Beratung
Auf Grund der Produktvielfalt und der hohen Spezialisierung in einigen Bereichen ist eine ausführliche Beratung sinnvoll und hilfreich um das passende Produkt zu finden und eventuelle Risiken auszuschließen. Die meisten Artikel sind vorrätig, können angesehen und probiert werden. Unsere Mitarbeiter sind aktive Radfahrer, Outdoorsportler, Skiläufer oder waren Leistungssportler, sodass Kunden von einem hohen Wissensstand und entsprechenden Erfahrungen profitieren können.

Repararurservice
Wir bieten Reparaturen jeglicher Art und für alle Fahrradmodelle. Die Räder müssen nicht bei uns gekauft worden sein, allerdings werden diese in der Hochsaison und extremer Auftragslage bevorzugt abgearbeitet. Durchsichten sind in der Regel innerhalb von einem Tag erledigt, größere Reparaturen dauern i. d. R. 1-2 Tage, die Fertigstellung ist u. U. von der Materialbeschaffung abhängig. Kleine Servicearbeiten (Luft, Schaltung...) können meist sofort erledigt werden.
Neben der Anpassung und Montage von Langlaufski bieten wir professionellen Wachsservice für Langlauf- und Alpinski sowie Snowboards. Das Wachsen erfolgt nicht maschinell sondern durch manuelles Einbügeln, Abziehen und Bürsten.

Abhol- und Lieferservice
Im Falle von Defekt, Krankheit, Verletzung oder logistischen Problemen ist es möglich, dass wir Fahrräder abholen und ausliefern.

Probefahrt
Wir empfehlen zur besseren Beurteilung eines Fahrrades und Ermittlung der passenden Rahmengröße vor dem Kauf eine Probefahrt.

Komplette Endmontage
Alle Fahrräder werden im endmontierten und fahrbereiten Zustand verkauft. Auch beim Versand werden Fahrräder zunächst fahrfertig endmontiert, dann müssen verpackungsbedingt Pedale, Lenker und evtl. Vorderrad oder Sattel demontiert werden.

Individuelle Änderungen
Es ist möglich vor dem Kauf Komponenten individuell nach Kundenwunsch zu ändern wenn Kompatibilität und Sicherheit gewährleistet sind. Der Umbau ist i. d. R. kostenlos.

Zubehörmontage
Zubehörteile wie Schutzbleche, Beleuchtung oder Gepäckträger werden beim Neukauf gratis montiert.

Durchsicht kostenlos
Für jedes neu gekaufte Fahrrad erhält der Kunde eine kostenlose 1. Inspektion.

Registrierung, Rechnungskopien
Von allen Fahrrädern wird beim Kauf die Rahmennummer registriert, auf dem Kaufbeleg angegeben und in einer Datenbank gespeichert. Das hilft im Fall von Diebstahl oder Weiterverkauf. Von alle Rechnungen sind nachträglich Kopien erhältlich.

Bargeldloses Zahlen per EC-Karte
Neben Barzahlung bieten wir die Zahlung per EC-Karte an. Im Webshop erfolgt die Zahlung i. d. R. per Vorkasse oder wahlweise auch per Nachnahme.

Geschenkgutscheine
Gutscheine werden immer beliebter. Der Gratulant ist auf der sicheren Seite und der Beschenkte hat die Freiheit der Auswahl. Siehe auch Geschenke.

Finanzierungsservice
Über die Santander- oder Cetelem-Bank besteht die Möglichkeit einer Komplett- oder Teilfinanzierung. Das ist vor allem dann sinnvoll, wenn Einsatz und Beanspruchung ein hochwertiges Fahrrad erfordern, was die aktuelle Liquidität aber nicht zulässt. Die langfristige Darstellung der Finanzierung sollte gesichert sein. Siehe auch Finanzierung.

Versicherungen
Fahrräder lassen sich nicht nur gegen Diebstahl sondern auch gegen Verschleiß, Sturz oder Unfall versichern. Siehe auch Versicherung.

Umtauschservice


Inzahlungnahme


Verleih


Schlauchomat
Für Schlauch-Notfälle außerhalb der Öffnungszeiten gibt es außen am Laden einen Schlauchomat.
Radtour Brenner, Timmelsjoch
Jena - Kap Arkona nonstop
Skilanglauf Erzgebirge
2. Adventure Trophy Jena
Mont Blanc